Продвижение ресторана в социальных сетях

Продвижение ресторана в социальных сетях

Не секрет, что продвижение ресторана в социальных сетях становится все более важным аспектом маркетинга на нынешнем рынке HoReCa. На 2018 год в соцсетях зарегистрировано 68 млн россиян (по данным Statista), а интернетом пользуются 110 млн человек, то есть 76% населения России. Поэтому успешные владельцы и управляющие ресторанами задаются вопросом: «как позиционировать свой ресторан в социальных сетях?»

К счастью, вы можете в некоторой степени контролировать продвижение бренда своего ресторана на платформах социальных сетей, таких как Instagram, Facebook.

Мы собрали несколько нетривиальных советов, которые помогут вам улучшить продвижение ресторана в социальных сетях и увеличить его привлекательность.

То, как вы представляете концепцию заведения, и то насколько часто потенциальные клиенты настроены на то, что вы предлагаете, зависит от вас. Реклама на этих платформах стала предпочтительным решением развития для многих заведений, потому что она проста в управлении и эффективна в достижении потенциальных клиентов. Маркетинг можно проводить в режиме реального времени, стратегически привлекая клиентов в вашем точном регионе и при разумном бюджете.

Используйте яркий визуальный контент

Визуальный контент — это наиболее эффективная форма контента, которую вы можете публиковать. Если возможно, наймите профессионального фотографа, так как это лучший способ собрать высококачественный визуальный контент, который вы сможете использовать в течение длительного периода времени.

В 2018 году количество пользователей Instagram в России достигло 31 млн человек

По внутренней информации Facebook

При планировании фотосъемки убедитесь, что фотограф получит множество изображений. Вам нужно сделать несколько интересных снимков блюд из каждого раздела вашего меню (закуски, десерты, обед, ужин и т. д.), а также коктейли, пиво, вино и безалкогольные напитки. Их следует снимать как индивидуально, так и в композиции группами.

Попросите сделать фотографии любых уникальных элементов дизайна ресторана, фотографии ресторана как изнутри, так и снаружи. Дизайн интерьера ресторана в той же степени важен, как и его узнаваемость с улицы. Попросите сделать снимки в дневное время, а также после наступления темноты. Если это возможно, пусть фотограф заглянет в ресторан, когда он полон гостей и снимет атмосферу заведения. Кроме того, попросите сделать фотографии ключевых членов команды, а также сотрудников за работой.

Чтобы регулярно публиковать посты, вам понадобится большое количество фотографий в базе, чтобы ваши сообщения были свежими в течение определенного периода времени.

Если профессиональный фотограф не ваш вариант, подумайте о том, чтобы инвестировать в камеру хорошего качества. Может быть кто-то из сотрудников уже имеет навыки фотографии, и готовы помочь в разработке контента. Изображения и видеоролики, сделанные с помощью смартфона тоже отличный вариант.

Перед съемкой убедитесь, что у вас есть чистое рабочее пространство и хорошее освещение. Подключите и соберите любой реквизит, способный сделать фотографию более привлекательной. К примеру, если вы фотографируете ваш фирменный коктейль с цитрусовыми, наверное будет здорово для композиции, если за ним будет стоять ваза с лимонами или букет ярких цветов.

Лучшая стратегия создания визуального контента — это комбинация всех вышеперечисленных подходов.

Обновите и заполните профили социальных сетей

Это просто, но невероятно важно.

Согласно исследованию 2018 года практически каждый второй (4 из 10) интернет пользователей подписан на бренды перед покупкой или посещением заведения.

Smart Insights: Global Social Media Research Summary 2018

Для каждой учетной записи в социальных сетях убедитесь, что вся информация является точной, актуальной и полной.

Например, в Facebook вам даны обширные возможности, чтобы рассказать о ресторане потенциальным гостям, посещающим вашу страницу.

 Вся информация, от часов работы до парковки и специальных предложений из меню, сыграет не последнюю роль при выборе именно вашего заведения.

Заполните как можно больше информации в профиле, чтобы гости узнали о ресторане и пришли именно к вам. Когда вы вносите изменения в сведения, важно помнить что нужно обновлять все платформы социальных сетей новыми деталями.

Так как Instagram ограничен в количестве слов в шапке профиля, учетная запись должна быть короткой.

Укажите конкретную информацию о вашем ресторане:

  • напишите привлекательную биографию ресторана
  • объясните гостям концепцию заведения
  • расскажите о бренде и позиционировании ресторана
  • покажите ваше меню

Не забудьте указать адрес, номер телефона и ссылку на сайт.

Воодушевите Гостей на создание контента

продвижение ресторана с помощью гостей
Дайте гостям повод поделиться своим опытом с друзьями в соцсетях

Большая часть этого типа контента — отличный способ генерировать больше публикаций без необходимости разработки контента самостоятельно. Это может означать поиск метки ресторана на карте Instagram и поиск фотографий, выложенными вашими гостями. Вы можете сделать репост таких фотографий, и отметить создателя контента.

Использование гостевого контента — это фантастический способ культивировать лояльную аудиторию вокруг бренда вашего ресторана, а также и строить отношения с вашими гостями.

Отличный способ воодушевить гостей – создать хэштег для позиционирования и продвижения ресторана, и ваши гости начнут размещать свои фотографии и видео в социальных сетях, с отметкой заведения. Такие публикации упростят поиск этих постов путем поиска хэштега.

Нацельтесь на вашу целевую аудиторию

Это особенность, характерная для Facebook. Она призвана помочь в поиске людей, которых вы хотите привлечь, на основе демографии, местоположения, интересов и поведения. Средний охват публикации в России составляет 11,3%, а отклик у оплачиваемых постов 27,4%.

продвижение ресторана в facebook и меню
Красивое меню должно быть доступно и онлайн

Лучший способ сделать это — использовать функцию Facebook Ads Manager, и вы можете получить доступ к этой функции через учетную запись своей бизнес-страницы. Используйте приложение Ads Manager на мобильном устройстве или на компьютере. Ads Manager вам покажет, как создавать пользовательские аудитории, а также похожие аудитории на основе текущих подписчиков. Менеджер объявлений также сможет генерировать информацию о ваших разных аудиториях.

Вы можете создать несколько целевых аудиторий основанных на:

  • местоположении
  • демографических данных

Возможность рекламы по геолокации позволит привлекать гостей, находящихся неподалеку в режиме реального времени. Уже 54% ищущих в google пользуются поиском с мобильного телефона, что позволяет предлагать услуги недалеко от местонахождения.

Информация о поле, возрасте и социальном статусе нацелена непосредственно на клиентов, которые могут быть заинтересованы в ваших специальных акциях и промо.

Вовлеките подписчиков в разговор

При управлении контентом для продвижения ресторана в социальных сетях, важно не переусердствовать с рекламными объявлениями. Ваши подписчики и потенциальные гости устают от сообщений, предназначенных только для продвижения вашего ресторана и меню.

Другая форма контента, которая вовлечет гостей, — это сообщение о взаимодействии. Это так же просто, как опубликовать изображение одного из специальных блюд.

продвижение ресторана фотографией блюд
Расскажите подписчикам о новых блюдах в меню 

Просто задайте вопрос: «Когда вы в последний раз пробовали наш фирменный стейк рибай?» А затем отвечаете своим подписчикам, когда они отвечают.

Instagram и Facebook разработали простые в использовании функции для проведения опросов, что является еще одним отличным способом привлечь новых гостей. Проведите соревнования и гивэвеи в социальных сетях, в которых просите подписчиков репостнуть или отметить своих друзей, — отличный способ не только привлечь существующих подписчиков, но и привлечь новых.

Независимо от того, вы только начинаете продвигаться в социальных сетях или уже используете их в течение многих лет, чтобы позиционировать ресторан, социальные сети постоянно добавляют новые функции для продвижения, которые помогут привлекать новых гостей с минимальными инвестициями в рекламу. Безусловно, это стоит вашего времени, чтобы инвестировать в создание самого сильного присутствия на социальных платформах для продвижения и позиционирования вашего ресторана.

дизайн консалтинг для позиционирования ресторана

Хотите правильно позиционировать ресторан?

Начните продвижение своего ресторана вместе с нами

5/5 (4 Reviews)

Продвижение в соцсетях, Ресторан